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COACH RELATIONNEL · APPROCHE PALO ALTO

Lever les blocages relationnels qui limitent votre impact

Un parcours de coaching inspiré de l’approche systémique et stratégique de l’École de Palo Alto. Pour les dirigeants et cadres confrontés à des dynamiques relationnelles qui résistent : conflits persistants, tensions latentes, petite voix tyrannique, perte de sens.

Qu’est-ce que le coaching relationnel ?

Le coaching relationnel s’adresse aux personnes confrontées à des difficultés dans leurs relations professionnelles : conflits qui durent, communication qui dérape, dynamiques qui se grippent.

Je ne travaille pas sur le passé et sa compréhension. J’explore avec vous votre système pertinent : ce qui, dans votre vie professionnelle et personnelle, contribue à vos difficultés actuelles et ce qui peut vous servir de ressources. 

Les personnes que j’accompagne sont dirigeant·e·s, cadres de direction, managers seniors. Mon coaching relationnel s’appuie sur l’approche systémique et stratégique de l’École de Palo Alto, qui part d’un postulat simple : dans une relation qui résiste, le problème n’est ni chez l’autre, ni chez vous. Il est dans la mécanique relationnelle qui le maintient en place malgré vos efforts. 

Trois moments où ce coaching prend tout son sens

Vous êtes dirigeant·e ou cadre de direction. Vous n’avez pas attendu un coach pour gérer la pression, les arbitrages et les relations difficiles. Mais il existe des moments où les réflexes qui marchent d’habitude ne suffisent plus. En voici trois.

Quand une relation résiste malgré tout.

Vous avez tout essayé avec ce manager, ce pair, cette équipe. Le dialogue, la fermeté, la patience. Rien ne bouge, ou ça empire. Vous commencez à vous demander si le problème vient de vous.

Quand le décor change sous vos pieds.

Nouvelle prise de poste, fusion, changement de gouvernance, règles du jeu qui se redessinent. Ou ce sont vos propres priorités qui ont bougé. Vous vous épuisez à tenir un rôle qui vous va de moins en moins. Vous voulez y voir clair sur ce qui se joue avant de prendre une décision que vous ne pourrez pas défaire.


Redessiner les boucles plutôt que les forcer

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Ces signaux vous parlent ? 

Une situation qui se grippe, ça ne se voit pas toujours de l’extérieur. Ça se sent. Voici les signaux que rapportent le plus souvent les personnes que j’accompagne, juste avant de pousser ma porte.

Avec vous-même. Vous doutez de votre légitimité malgré vos résultats. Vous prenez des résolutions que vous ne tenez pas. La petite voix intérieure se fait dépréciative ou culpabilisante. Et le corps commence à parler : sommeil, tension, fatigue qui ne passe plus.

Avec les autres.  Vous portez seul·e une tension qui s’installe et résiste. Vous redoutez un conflit ouvert avec un collègue ou un supérieur. Vous traversez peut-être une situation qui pourrait relever du harcèlement moral.

Avec votre environnement. Vous ne vous reconnaissez plus dans votre rôle. Votre impact s’émousse malgré vos efforts. Vous masquez un épuisement à votre entourage, et tenir la façade vous coûte de plus en plus.

Ces signaux ne disent pas que vous êtes faible ou inadapté·e. Ils disent qu’une dynamique relationnelle s’est figée. C’est ce que la Boussole Relationnelle vous aide à dénouer.

Mon usage du coaching systémique de Palo Alto 

La plupart des approches vous demandent de « changer » : devenir plus assertif·ve, plus calme, plus stratège. Sauf que dans une relation qui s’enkyste, vos efforts pour la débloquer font souvent partie du problème.

C’est ce que l’approche de Palo Alto appelle les « tentatives de solution » ou « tentatives de régulation » : des réactions logiques qui, à force d’être répétées, entretiennent ce qu’elles cherchent à résoudre.

Plutôt que de vous « réparer » ou de faire changer les autres, le coaching relationnel commence par identifier ensemble la mécanique relationnelle qui maintient le problème en place. Ce qu’on en fait ensuite dépend de votre contexte et de votre marge de manœuvre.

6 séances renouvelables+ travail d'observation

Le programme se déroule sur 3 à 6 mois selon votre rythme. Il combine séances de coaching individuel et travail personnel entre les rendez-vous.

Cartographier

Séance 1 · 90 minutes

On commence par co-construire notre cadre de travail, puis on identifie ensemble les relations qui vous posent problème aujourd’hui. Vous repartez avec une lecture neuve de ce qui se joue dans votre situation.

Expérimenter

Séances 2 à 5 · 60 minutes chacune

Nous construisons ensemble des expériences susceptibles de modifier la dynamique relationnelle que vous voulez voir changer. Vous les menez entre les séances ; à chaque rendez-vous, nous ajustons en fonction des effets obtenus.

Consolider

Séance 6 · 60 minutes

On fait le bilan de ce qui a évolué, on ancre ce qui fonctionne pour durer et on prépare les prochaines étapes, en totale autonomie ou avec un accompagnement allégé.

Option · Suivi trimestriel

Une heure tous les 3 mois pendant l’année qui suit votre coaching, pour faire le point sur ce que le coaching a changé, les difficultés qui ont pu réapparaître et mettre en place des stratégies de réponse adaptées.

Portrait de profil de Cécile Guinnebault, fondatrice de Bridge the Gap Coaching & Supervision

À propos de Cécile Guinnebault

Je suis Cécile Guinnebault, coach exécutive et superviseure de coachs.

Coach professionnelle certifiée PCC (ICF) et praticienne senior accréditée (EMCC), je me suis formée à l’approche systémique et stratégique de Palo Alto à l’Institut Gregory Bateson.

Depuis plus de trente ans, j’accompagne les personnes à la tête d’organisations à réduire l’écart entre leurs intentions et leur impact, dans le luxe, la santé, le retail, le divertissement et l’économie sociale et solidaire. Je travaille en français et en anglais.


Je suis aussi autrice de Chères Erreurs, 40 chroniques pour transformer les boulettes en pépites. Fin 2025, ce livre est devenu un podcast de coaching.

Ces leaders ont transformé 
leurs dynamiques relationnelles

  • Grâce à ce coaching, j’ai réussi à dépasser des problèmes relationnels et à me concentrer sur ce qui dépendait de mon management.

    Cécile est capable de recevoir des complaintes en toute bienveillance, tout en sachant dire ce qui m’aurait été difficile à entendre auparavant.

    Pour ces raisons, je conseille son accompagnement professionnel à tous managers en difficultés, en burn-out, en recherche de sens.

    Marie-Claire, secteur tourisme

  • Dans un contexte très particulier de fusion, Cécile nous a accompagnés avec brio pour créer, souder et engager notre toute nouvelle équipe DATA centralisée, via une approche originale de co-construction avec des collaborateurs qui ne se connaissaient pas bien.

    Le tout dans une organisation générale en pleine mutation qui exigeait une grande agilité.

    Une réussite incontestable, saluée unanimement, qui a immédiatement produit des résultats tangibles très positifs, portés par des fondamentaux toujours partagés aujourd’hui.

    Richard, secteur économie sociale et solidaire

  • Cécile a été ma coach à plusieurs reprises, notamment aux débuts de mes nouvelles prises de postes. À partir du moment où je l’ai connue, impossible d’en changer !

    Cécile est une coach hors pair : tout d’abord elle écoute attentivement, reformule pour être sûre d’avoir bien compris la problématique puis vous pose des questions puissantes qui vous font réfléchir, prendre du recul, trouver les next steps…

    Elle n’hésite pas non plus à challenger, à nous faire prendre conscience de nos contradictions, à faire des commentaires toujours pertinents et appropriés et ce, toujours avec le sourire et tout en douceur, ce qui vous fait réagir, prendre du recul et donc progresser vers vos objectifs.

    Elle sait toujours trouver le ton juste, rebooster la confiance en soi, encourager et subtilement nous faire prendre conscience que la voie choisie n’est pas optimale…

    Je ne peux que recommander Cécile pour son professionnalisme et l’extrême confiance que j’ai en elle : en plus d’être une excellente coach, c’est une femme exceptionnelle !

    Juliette, secteur retail

Comment ça se passe

Durée et fréquence.

6 séances renouvelables sur 3 à 6 mois, avec un travail expérientiel entre chaque rendez-vous.

Lieu.

En face-à-face à Paris dans un lieu qui garantit la confidentialité, ou à distance par Zoom ou Teams.

Cadre.

Confidentialité absolue, premier échange offert.

Un financement par votre entreprise est possible : il fait l’objet d’un accompagnement dédié, dans un cadre tripartite, avec une tarification adaptée.

Langues de travail.

J'interviens en français ou en anglais à votre convenance.

Le détail tarifaire

Programme complet Boussole Relationnelle
> à partir de 2 975 € HT pour les particuliers,
> sur devis pour les entreprises.

6 séances d’1h de coaching individuel renouvelables, avec un accompagnement structuré et un travail d’observation entre les séances.

Options à la carte : « coup de fil à ma coach » entre les séances, report d’une séance jusqu’à H-24, suivi trimestriel. Le tarif final dépend du nombre de séances additionnelles et des options choisies.

Prise en charge entreprise : l’intervention de l’entreprise suppose la mise en place d’un cadre tripartite et inscrit la relation contractuelle dans un cadre administratif et juridique plus formalisé qu’avec les particuliers. Mon tarif entreprise tient compte de ces spécificités.

Quelques questions que vous vous posez peut-être

Une séance dure 60 à 90 minutes, en face-à-face ou à distance, dans un cadre confidentiel. Vous arrivez avec une situation problématique, un dilemme, une relation difficile.

Nous explorons ce qui se joue : qui dit quoi à qui, qui réagit comment, ce que chacun cherche à réserver. Puis nous co-construisons une expérience à mener entre les séances, conçue pour votre contexte.

Je ne vous promets rien à l’avance, ce serait malhonnête.

Ce que les personnes que j’accompagne rapportent le plus souvent : retrouver de la confiance en soi dans des situations qui les fragilisaient, mieux maîtriser la communication implicite dans leurs interactions professionnelles, sortir de conflits qui semblaient sans issue. Et surtout, cesser de subir des relations qu’elles croyaient ne pas pouvoir transformer.

Ce qui change, c’est moins ce que vous faites que la lecture que vous portez sur les situations.

Les causes sont rarement uniques.

Une prise de poste mal préparée, un changement de management, une fusion qui rebat les cartes. Parfois un conflit de valeurs avec sa hiérarchie, ou un épuisement progressif qui réduit la capacité d’écoute.

Souvent, c’est aussi la rencontre entre une situation organisationnelle complexe et nos propres patterns relationnels : ce que nous portons depuis longtemps, sans toujours en avoir conscience.

Mon rôle est moins de chercher un coupable que de déjouer la mécanique qui maintient le problème.

Si vous présentez des symptômes physiques (insomnies sévères, douleurs, troubles digestifs persistants) ou cognitifs (troubles de mémoire, confusion), consultez votre médecin en priorité.

Le coaching est un accompagnement professionnel destiné à vous aider à résoudre des difficultés passagères, pas un protocole de soin. Si vous traversez un épuisement, nous en parlons dès notre premier échange.

Une situation que vous aimeriez explorer ?

Le premier échange avec moi est offert. 45 minutes pour faire connaissance, voir ce qui se joue pour vous, et décider ensemble si mon coaching relationnel est l’accompagnement qu’il vous faut.
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