En management, un recadrage c’est souvent une engueulade. En coaching, c’est l’opération un peu mystérieuse par laquelle j’aide mes clients à voir leur monde autrement. Derrière ce mot polysémique, deux rapports opposés à la limite.
« Les trois choses les plus difficiles à dire sont… » En voyant cette blague postée par un ami, j’ai ri de bon cœur… Avant de me rendre compte que je n’étais pas d’accord. En tout cas pas toujours. En tant que coach systémique, j’ai appris à me méfier de ces généralités…
Je suis régulièrement frappée par la difficulté des managers à savoir s’ils « font bien ». Ce n’est pas faute d’essayer. Alors quand tout le monde a intérêt à dire « tu aurais pu / dû mieux faire », comment s’orienter ? Petit détour par la cybernétique, cette science qui a influencé l’école de Palo Alto, pour laquelle tout est information et boucles de rétroactions.
« Des expériences émotionnelles ? Nos dirigeants veulent du sérieux ! » J’entends encore souvent cette objection, et elle est légitime. Pourtant, les freins et les accélérateurs de changement sont pour une large part émotionnels. Première partie d’un tour dans les coulisses du changement.
Récemment, après m’avoir écoutée raconter des exemples de coaching systémique alternant individuel et collectif, une cliente m’a posé cette question simple en apparence : un coaching systémique, qui se focalise sur les relations, peut-il être strictement individuel ?
